怎樣才能做好居家保潔服務(wù)
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東莞市地之新保潔有限公司服務(wù)熱線：13927317965 / 13537489052 李先生！公司致力于為廣大客戶提供最全面的清潔服務(wù)，業(yè)務(wù)范圍，物業(yè)保潔，工程開荒清潔，地毯清洗，外墻清洗工程，石材翻新，地板拋光打蠟，日常保潔服務(wù)，消殺四害，大理石晶面護(hù)理，園林綠化，水池清洗。
一、商戶接到訂單，與用戶仔細(xì)核對(duì)以下問題(商戶應(yīng)做到)
1. 確認(rèn)服務(wù)地址與服務(wù)時(shí)間;
2. 有無特殊要求(如地毯清潔，玻璃擦洗，特殊清潔工具)
二、居家保潔操作所需工具(商戶應(yīng)配齊)
居家保潔所需工具：圓桶、四色毛巾、潔廁粉、鋼絲球、鏟刀、玻璃刮刀、百潔布、萬能清潔劑等。
三、 居家保潔工作流程
1. 穿著整潔制服，聽候公司安排工作，帶好派工單，然后清楚了解用戶的服務(wù)地址、時(shí)間、工時(shí)、帶齊所需工具用品，提前5分鐘到達(dá)服務(wù)地點(diǎn)，如到達(dá)服務(wù)地點(diǎn)但無用戶在家的，應(yīng)盡快通知服務(wù)商聯(lián)系用戶，如聯(lián)系不上用戶則以短信形式通知用戶。
2. 進(jìn)入工作崗位后，先表明身份，再主動(dòng)詢問用戶有無特別要求，如無則按照由里到外，由上至下的程序去完成工作，如有則先做用戶所提供的項(xiàng)目。
3. 工作中需移動(dòng)住戶物品時(shí)，應(yīng)詢問用戶征得同意方可移動(dòng)住戶物品，清潔完后第一時(shí)間將物品復(fù)原位。
4. 工作過程中要有用戶在場(chǎng)看好室內(nèi)物品，用戶中途有事離開，應(yīng)向用戶做好解釋工作，避免誤會(huì)。
5. 按工時(shí)完工后要重新檢查一次服務(wù)質(zhì)量，未善之處要及時(shí)補(bǔ)做，最后禮貌地請(qǐng)用戶驗(yàn)收你所做的工作質(zhì)量及在派工單上簽名認(rèn)可，并收集所帶工具離開。
四、居家保潔的范圍：
1.臥室家具，床務(wù)保潔
2.客廳的家具 、電器保潔
3.廚房的保潔
4.衛(wèi)生間浴室的保潔
5.門窗、扶手、陽臺(tái)、燈具
6.地面保潔
東莞市地之新保潔有限公司
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